核心條款與你的帳戶
開設 gameome 帳戶時，你同意遵守我們的遊戲及支付條款。相關服務是否可用取決於用戶所在地區的本地法律。帳戶持有人必須年滿法定年齡，並只能開設一個帳戶。支付方面，我們接受 FPS、PayMe、AlipayHK 及銀行轉帳。每筆交易均受我們的驗證流程保護。提款時，帳戶資料必須與支付來源相符。如你違反任何條款，我們有權暫停或關閉帳戶。遊戲結果由各個遊戲供應商的系統決定，不受 gameome 直接控制。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
條款相關支援
對條款有疑問？聯絡我們
若對任何條款有疑問或需要澄清，gameome 客服團隊隨時準備協助。我們會以最快速度回應，並根據相關規則為你解釋。
團隊在線
在線客服
透過網站或應用程式的即時聊天聯絡我們。通常在數分鐘內回覆。可用中文或英文溝通。
電郵支援
發送詳細問題至客服郵箱。我們會在 24 小時內回覆。適合複雜的帳戶或支付相關查詢。
帳戶設定
進入帳戶設定頁面查看條款摘要。提款、支付及帳戶規則均列於此。任何變更會即時通知。
帳戶安全與隱私
數據保護、登入安全與帳戶保留
gameome 採用業界標準加密技術保護你的帳戶資料與交易紀錄。登入時須使用密碼及一次性驗證碼（通常透過簡訊或應用程式發送）。帳戶資料不會與第三方共享，除非法律要求或獲得你的明確同意。非活躍帳戶會在一定期間後進入休眠狀態，但帳戶餘額不會被沒收。帳戶關閉後，相關資料將按當地法規保留。若需修改個人資料或要求資料副本，請聯絡客服。
加密傳輸
所有登入及支付資訊使用 SSL 加密保護。你的密碼僅以加密形式儲存，gameome 無法查看原始密碼。
雙重驗證
登入時需輸入密碼及一次性驗證碼。驗證碼透過簡訊或應用程式發送，確保只有帳戶持有人能登入。
數據隱私
帳戶資料只用於帳戶管理、支付處理及法規遵循。不會出售或分享予行銷機構。相關服務是否可用取決於用戶所在地區的本地法律。
資料保留
帳戶關閉後，交易紀錄會根據當地法規保留。非活躍帳戶進入休眠後，帳戶餘額將保留直至帳戶恢復。
資料要求
你可要求查看或修改帳戶內的個人資訊。提出請求後，我們會在法定期限內提供副本或進行修改。
聯絡與變更
若需更新個人資料或帳戶設定，可透過帳戶設定頁面或聯絡客服完成。所有變更會即時生效並紀錄。
條款及細則常見問題解答
以下是玩家最常提出的條款相關問題與解答。若未找到答案，歡迎聯絡我們的客服團隊。
不可以。一個身份證明文件只能開設一個帳戶。若發現多個帳戶，gameome 會凍結相關帳戶及資金。重複開戶被視為違反條款。
提款被拒通常因為帳戶資料與支付來源不符、帳戶未完成驗證或帳戶狀態異常。請檢查帳戶資訊並聯絡客服確認原因。
帳戶名稱及身份資訊在開立後無法修改，以保護帳戶安全。若資訊有誤，請聯絡客服，他們會引導你的選項。
gameome 有權在玩家違反條款（如重複開戶、異常下注模式或未授權交易）時凍結或關閉帳戶。被凍結帳戶的資金會保留並可申請提取。
FPS 提款通常在幾分鐘內完成，資金會直接轉入你登記的香港銀行戶口。PayMe 及 AlipayHK 提款速度相似，通常一分鐘內完成。
檢查手機訊號及簡訊應用程式。若仍未收到，試試重新登入或等待數秒後重新申請驗證碼。若持續無法收到，聯絡客服處理。
gameome 使用 SSL 加密保護所有登入及支付資訊。帳戶資料只用於帳戶管理及法規遵循，不會分享予第三方。相關服務是否可用取決於用戶所在地區的本地法律。