服務範圍及地區限制
gameome 提供的服務（包括體育博彩、老虎機、真人娛樂、桌上遊戲）可用性取決於你所在地區的本地法律。若你身處香港，相關本地法律規管你的帳戶使用、存取及提款權利。我們不提供服務予受限制的司法管轄區內的使用者。登入及帳戶存取受地域限制；如你離開可用地區，帳戶存取可能被暫停。所有金融交易經認可支付渠道（FPS、PayMe、AlipayHK）進行，符合香港本地付款規則。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
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帳戶及政策查詢渠道
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客服中心
帳戶問題、存款確認、提款查詢可直接聯絡客服。我們全日支援 gameome 帳戶相關事宜，包括資料更新及安全設定。
帳戶設定頁面
登入後進入帳戶設定可查看及修改個人資料、支付方式、登入紀錄。所有變更即時生效並有完整稽核軌跡。
安全通知
異常登入、新支付方式、大額提款等事項會傳送通知至你的登記手機或郵箱。確保手機號碼及郵箱地址最新。
帳戶及資料保障
資料安全、隱私及帳戶控制
登入驗證
每次登入需輸入帳號、密碼及一次性密碼 (OTP) 至你的登記手機。這個三層驗證確保只有你能存取帳戶。
資料加密
帳戶頁面、存款表單及提款申請均透過 SSL 加密傳送。你的銀行卡號、FPS 帳號、PayMe 錢包號碼只在必要時收集。
個人資料保留
帳戶關閉後，我們保留交易紀錄、登入日誌及身份驗證資料供稅務及調查用途。敏感支付資料按適用法規保留期限後刪除。
支付資料隔離
FPS、PayMe、AlipayHK 交易由各自的支付處理商安全管理。gameome 不直接儲存你的銀行帳號或支付寶密碼。
Cookie 及追蹤
我們使用必要 Cookie 保持你的登入狀態及防止欺詐。可在瀏覽器設定關閉非必要 Cookie；部份功能可能受限。
資料查閱及修改
聯絡客服要求查閱或更正你的帳戶資料。我們會在合理時間內回應。若要求刪除帳戶，已結清的交易紀錄仍會按法規保留。
帳戶權利及政策解答
若你從不可用地區登入，帳戶存取會被暫停。系統會發送警告通知至你的手機。返回可用地區後重新登入即可恢復。異常登入會觸發安全查詢。
你可隨時要求關閉帳戶。已完成的交易紀錄、存提歷史及身份驗證檔案會按香港法律保留。帳戶登入憑證會刪除；已結算的餘額須先提取。
各支付渠道由其營運商（銀行或電子錢包公司）保管交易紀錄。gameome 保留提款申請單、存款確認單及帳戶對帳單供查證。稅務查詢或爭議時提供完整支付日誌。
聯絡客服提供身份驗證文件。我們會確認你的身份（帳號、登記郵箱、最近支付方式）後重設密碼或更新手機號碼。此流程約需一小時。
不會。你的帳號、存款紀錄、個人資料不會售予廣告商或行銷公司。我們只與支付處理商、反欺詐服務商分享必要資訊以保護你的帳戶安全。
登入帳戶後進入「交易紀錄」及「帳戶活動」分頁即可查看所有存提、賭注、提款申請及登入時間。下載匯出功能可產生 PDF 帳單供個人記錄。
首次提款至新銀行帳戶或 PayMe、AlipayHK 錢包需驗證。系統會要求傳送身份證照片、銀行帳戶截圖或支付寶帳戶確認，約需一小時完成審查。