參考

私隱政策帳戶及支付保護

gameome 著重保護你在帳戶、支付及存提時的私人資料。我們只收集開設帳戶、驗證身份及處理 FPS、PayMe、AlipayHK 存提所需的資訊。你的數據受加密保護,不會向第三方出售。

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私隱相關查詢及請求

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帳戶支援

如要檢視、更正或刪除個人資料,透過帳戶設定內的「私隱請求」提交。我們會在 7 個工作日內回覆。

即時客服

撥打本地客服或透過網站上的即時聊天查詢私隱問題。客服代表會將你的請求轉交數據保護團隊。

電郵聯絡

發送電郵至 privacy@gameome,註明帳戶用戶名。所有郵件會被記錄及跟進,確保保密性。

數據保護層面

我們如何保護你的隱私

gameome 採用多層防護確保你的資料安全。所有登入及支付交易都經過 SSL 加密傳輸。我們的伺服器位於受保護的資料中心,只有授權的帳戶及支付團隊成員可以存取用戶資料。超過 90 天未活動的帳戶會自動登出。如遺失帳戶存取權,你可透過身份驗證重設密碼。FPS、PayMe、AlipayHK 的支付資料在交易完成後會被隔離儲存,不會用於其他目的。

加密及傳輸安全

所有登入、支付及帳戶設定都透過 SSL 加密。你的銀行詳情及交易記錄不會以明文形式儲存在伺服器。

身份驗證

首次登入及提款時需要一次性密碼驗證。帳戶密碼更新時亦需重新驗證,防止未授權存取。

支付資訊隔離

FPS、PayMe、AlipayHK 的轉帳詳情在完成後立即隔離,與帳戶遊戲數據分開儲存。

數據保留及刪除

帳戶關閉後,個人檔案會在 30 天內刪除。稅務及交易紀錄會按法律要求保留 7 年。

Cookies 及追蹤

我們使用必要 Cookies 維持登入狀態。你可在瀏覽器設定中關閉所有 Cookies;帳戶功能可能受影響。

第三方共享政策

我們不會出售或共享個人資料予廣告商。只有支付商戶會收到交易確認資訊,並受其私隱政策約束。

私隱政策常見疑問

不會。我們永不向廣告商、數據仲介或其他公司出售你的個人資料。支付商戶只會收到交易確認(金額、日期、參考編號),不會看到帳戶或遊戲活動。

支付資訊在交易完成後不會被長期儲存。帳戶關閉時,支付紀錄會按香港稅務法保留 7 年供審計之用,之後會被銷毀。

登入帳戶,進入「設定 > 私隱及數據」。你可檢視所有已記錄的身份資訊、聯絡方式及交易歷史。所有資料下載都會被記錄以確保安全。

一旦偵測到可疑登入,系統會自動鎖定帳戶並要求身份驗證。我們會透過郵件通知你異常活動。如遺失帳戶存取權,客服團隊可協助透過身份驗證重設密碼。

我們使用必要 Cookies 維持登入狀態、記住你的語言偏好及檢測欺詐活動。你可在瀏覽器設定中拒絕 Cookies;某些帳戶功能可能無法使用。

個人檔案(名字、聯絡方式、密碼)會在帳戶關閉後 30 天內刪除。交易及稅務紀錄會按法律要求保留 7 年;之後才會被銷毀。

所有手機登入都透過 SSL 加密傳輸。超過 90 天未活動會自動登出。我們建議不要在公用 WiFi 登入帳戶,並定期更新手機上的密碼及兩步驗證設定。